כשהאינטרנט הגיע לישראל בשנות ה-90, הוא שינה את דרך התקשורת והמסחר. אבל גיא כספי, מומחה בינה מלאכותית בן 32 מתל אביב, טוען שהשינוי שבינה מלאכותית תביא יהיה הרבה יותר עמוק ומשמעותי. זה לא עוד כלי טכנולוגי – זו מהפכה שתשנה את כללי המשחק לגמרי.
ההבדל המהותי
כספי מסביר שהאינטרנט שינה את הדרך שבה אנחנו עושים דברים, אבל בינה מלאכותית משנה מי עושה את הדברים. האינטרנט אפשר לנו לחפש מידע מהר יותר, לקנות אונליין, ולתקשר ברחבי העולם. בינה מלאכותית לוקחת את זה צעד אחד קדימה – היא לא רק עוזרת לנו לעשות דברים, היא עושה אותם במקומנו.
לפי מחקר של מקינזי, בינה מלאכותית צפויה להוסיף 13 טריליון דולר לכלכלה העולמית עד 2030. זה פי 4 מהשפעת האינטרנט באותה תקופה.
השינוי בעסקים הישראליים
גיא כספי רואה את ההשפעה כבר עכשיו בשוק הישראלי. חברות קטנות יכולות להתחרות עם ענקיות כי בינה מלאכותית נותנת להן יכולות שבעבר היו רק לחברות גדולות עם תקציבים ענקיים. עסק קטן יכול היום להריץ שירות לקוחות 24/7, לנתח נתונים ברמה של חברות ענק, ולייצר תוכן שיווקי מקצועי – הכל בזכות בינה מלאכותית.
המהירות של השינוי
מה שלקח לאינטרנט 15 שנה להשיג, בינה מלאכותית עושה ב-3 שנים. כספי מצביע על כך שהאינטרנט התפשט בהדרגה – תחילה אימייל, אחר כך אתרים, ורק אז מסחר אלקטרוני. בינה מלאכותית משנה את הכל בבת אחת – משיווק, דרך ייצור, ועד שירות לקוחות.
השפעה על הכישורים והעבודה לפי גיא כספי
בניגוד לאינטרנט שיצר מקצועות חדשים אבל לא ביטל את הישנים, בינה מלאכותית משנה את הגדרת העבודה עצמה. כספי מסביר שמקצועות שנחשבו בטוחים לחלוטין – כמו רואי חשבון, עורכי דין, ואנליסטים – צריכים להתאים את עצמם מחדש. הוא מצטט מחקר שמראה ש-70% מהעובדים יצטרכו להכשיר את עצמם מחדש בעשור הקרוב, לעומת 30% שהושפעו מהאינטרנט.
ההזדמנות והסכנה
לפי מחקר של פורסטר, חברות שמאמצות בינה מלאכותית עכשיו ירוויחו יתרון של 5 שנים על המתחרים. אבל מי שמחכה, פשוט יישאר מאחור. כספי מדגיש שבשונה מהאינטרנט שאפשר היה להצטרף אליו באיחור, בבינה מלאכותית הפער נוצר מהר מדי.
המסקנה
גיא כספי מזכיר לעסקים הישראליים שהאינטרנט שינה את הדרך שבה אנחנו עובדים. בינה מלאכותית משנה את מי שעובד ואיך העבודה נעשית. זה שינוי מהותי יותר, מהיר יותר, ועם השפעה עמוקה הרבה יותר על העתיד של השוק הישראלי.